星星餐厅营业了，在营业员有序准备好货架、餐食后，小客人慢慢过来用餐了。餐厅有许许多多的美食，吸引了不少小顾客的到来。小顾客们喜欢去烧烤饮料区，摊位前排了一条长队伍，营业员小浩非常忙，他认真地给小顾客挑选食物。今天的面点摊位比较冷清，营业员小洁默默地在岗位上等待，看着旁边满满小顾客摊位非常羡慕。

老师发现小洁的情况后，走上前，询问：“今天有没有小客人过来买食物呀？”小洁不高兴地摇摇头：“没有人来买。”老师：“为什么呢？”“不知道。”“你在和爸爸妈妈外出游玩的时候，有没有发现有些店里的营业员呀，都喜欢在店铺外面叫卖自己店里的物品，为什么呢？”“叫卖呀。”“对呀，你也可以这么做的，把自己店里有什么食物告诉小顾客，吸引小顾客过来。”引导小洁招揽顾客。但是小洁的声音非常小，其他小朋友都听不到她的说话声音。老师鼓励幼儿大声地叫卖，并夸奖小洁做的好。渐渐地也有小顾客过来买馄饨、饺子和各种面点，小洁非常开心。

《指南》中指出：“发现幼儿不高兴时，主动询问情况，帮助他们化解消极情绪。”在活动中我们要时刻关注幼儿在活动中的问题，在幼儿需要帮助时，适当引导幼儿解决问题。创设丰富的教育环境，支持和满足幼儿通过直接感知、实际操作和亲身体验获取经验的需要。

《指南》中也提出：“幼儿的语言能力是在交流和运用的过程中发展起来的。”在游戏活动中鼓励幼儿大胆交流发言，让幼儿想说、敢说、喜欢说。在生活中，让幼儿有意识地观察每个不同角色的语言、动作表现。鼓励幼儿把生活中的经验通过自己的想法运用到游戏活动中，丰富语言的内容，增强理解和表达能力。支持和鼓励幼儿大胆展现自己，树立幼儿的自信心，改善幼儿内向、胆小的性格，培养幼儿敢于探索、克服各种困难的能力。